București, 19 noiembrie 2018

Urmare avertizării ANM de cod galben de ninsori în marea majoritate a regiunilor ţării, CFR Călători informează pasagerii să aibă în vedere faptul că trenurile vor circula conform reglementărilor specifice condițiilor de iarnă, la nivelul companiei fiind instituit Comandamentul de Iarnă.

Pentru preîntâmpinarea unor eventuale perturbări în circulaţia feroviară, CFR Călători ia deja următoarele măsuri:

•  asigurarea locomotivelor Diesel de rezervă și pregătirea materialului rulant pentru circulație în condiții de iarnă;
•  suplimentarea echipelor de intervenție și asigurarea personalului necesar pentru deszăpezirea unităților proprii (revizii, depouri, etc) în zonele afectate;
•  pregătirea suplimentară a garniturilor şi verificarea acestora înainte de plecarea la drum.

De asemenea, în funcție de evoluția condiţiilor meteo ce au implicații asupra funcționalității materialului rulant, pot să apară modificări în programul de circulație a trenurilor de pasageri.

La această oră nu sunt trenuri anulate sau blocate, circulația se desfășoară în condiții de siguranță.

Informații Trenul meu

Recomandăm pasagerilor ca înainte de efectuarea călătoriei să se informeze despre condiţiile meteo şi să solicite informaţii despre eventualele întârzieri şi posibilele modificări survenite în circulaţia trenurilor la personalul nostru din staţii sau:

• 0219521 – INFO CFR (plecări /sosiri stația București Nord).
• numerele de telefon de la gările CFR sunt publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
• 021.319.0358 – Biroul Relaţii cu Publicul din Gara de Nord Bucureşti;
• în aplicația TRENUL MEU (http://www.cfr.ro/index.php/cauta-tren), introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
• verificați tabelele de sosire/plecare a trenurilor, actualizate din minut în minut pe site-ul www.cfr.ro domeniul CAMERE WEB;

RESTITUIRE contravaloare bilete, renunțare la călătorie

Pasagerii care au bilete/abonamente la trenurile afectate şi vor să renunţe la călătorie, vor primi, la cerere, contravaloarea biletelor/călătoriilor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic interne/Renunțarea la călătorie.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru posibilele inconveniente create, le mulțumeşte pentru înţelegere şi îi asigură pe aceştia că prioritatea majoră în acest context este aceea de a-i duce la destinaţie în condiții de siguranţă.

Bucureşti,  13 noiembrie 2018

În perioada 15 – 18 noiembrie 2018, CFR Călători participă la cea de a 40 -a ediție a Târgului de Turism al României, care se desfăşoară în Complexul Expoziţional ROMEXPO din Bucureşti.

Vă aşteptăm la Standul  33 – din Pavilionul B2, care va fi deschis de joi până sâmbătă între orele 10:00 – 18:00, iar duminică în intervalul orar 10:00 – 16:00.

În perioada Târgului de Turism al României, la standul nostru, vizitatorii se vor putea bucura de reduceri:

• 45% reducere la biletele emise la stand disponibile la cumpărarea online (adult, copil, elev, posesor card TrenPlus, minigrup, dus-întors, etc.)  pentru persoanele înscrise sau care sunt de acord să se înscrie la newsletterul CFR Călători; cu maxim 30 de zile de anticipație și cel mai târziu cu 6 ore înainte de plecarea trenului;
• vouchere pentru cumpărarea biletelor de tren în trafic intern cu reducere 45 %, cu valabilitate până la data de 15 decembrie 2018 (călătoria se poate efectua până la data de 15 decembrie 2018).
• alte reduceri în trafic intern şi internaţional.

Şi vor afla detalii despre:

• Oferte către principalele destinații turistice şi nu numai, din țară și din Europa.
• Trenul Charter – pentru firmele și agențiile de turism care pregătesc evenimente speciale (un pachet turistic „altfel”, petreceri private, revelioane, conferinţă de presă, lansare de produs, filmări, team building-uri etc). Trenul Charter este un produs inedit al CFR Călători, prin care un tren poate fi „închiriat” pentru a fi la dispoziţia exclusivă a unui client persoană fizică sau juridică și poate fi personalizat conform solicitărilor acestuia.
• Parteneriate cu operatorii și agenţiile de turism care intenționează să devină distribuitori autorizați de „Bilete CFR Online”. La stand vor afla cum pot încheia parteneriate de vânzare a biletelor de tren.

 

  București, 7 noiembrie 2018

 

Referitor la știrea apărută în mass-media despre faptul că CFR Călători a modernizat numai 2 vagoane în acest an, facem următoarele precizări pentru o informare corectă a opiniei publice:

În cursul anului 2018, CFR Călători a contractat din fonduri proprii modernizarea unui număr de 24 vagoane de călători (20 deja realizate, 4 în curs de finalizare), față de 15 vagoane modernizate în perioada 2015-2017, în anii trecuți nefiind făcute investiții semnificative în parcul de material rulant.

Aceste vagoane contribuie la creşterea capacităţii de transport şi la îmbunătățirea condițiilor de călătorie pentru pasagerii CFR Călători.

Pentru următorii patru ani, programele de modernizare cuprind un număr de peste 400 de vagoane de călători, în funcţie de fondurile disponibile.

Astăzi, 26 octombrie, din cauza unei defecţiuni tehnice la locomotiva trenului Regio 4407 Satu Mare –Halmeu, în halta Micula s-a produs o degajare de fum.

Personalul feroviar a acționat prompt, intervenind pentru decuplarea locomotivei de vagoanele în care se aflau aproximativ 200 de pasageri. Conform procedurilor aferente unor asemenea situații, a fost avizat serviciul 112 iar echipele de intervenții au venit la fața locului şi au oprit degajarea de fum.

Pasagerii nu s-au aflat în pericol și şi–au continuat călătoria în condiții de siguranță, trenul plecând o întârziere de 78 de minute.

O comisie va cerceta cauzele care au condus la producerea acestui eveniment.

Cerem scuze pasagerilor pentru neplăcerile create de acest incident şi le mulţumim pentru înţelegere.

În incident a fost implicată o locomotivă diesel hidraulică.

Bucureşti, 26 octombrie 2018

Referitor la știrea apărută în mass-media despre faptul că  Austriecii de la ÖBB intră pe piaţa de transport călători din Romania, cu trenuri pe ruta Viena – Cluj Napoca,  CFR Călători face următoarele precizări  pentru o informare corectă a opiniei publice:

CFR Călători în colaborare cu MAV Start şi OBB au stabilit introducerea în circulaţie a unui nou tren pe ruta Cluj Napoca – Budapesta – Viena Hbf şi retur, începând cu planul de mers 2018 -2019.

Trenurile IR 144 şi IR 143 Cluj Napoca – Budapesta – Viena Hbf şi retur nu aparţin unui singur operator, compunerea acestora fiind asigurată cu un vagon CFR Călători şi trei vagoane MAV Start.

Circulaţia trenurilor pe teritoriile celor 3 state – România, Ungaria şi Austria este asigurată de operatorul naţional al fiecărui stat.

Trenurile IR 144 şi IR 143 vor circula zilnic, după următoarele orare:

• Cluj-Napoca (07:35) – Budapesta (14:20/14:40) – Viena (17:21)
• Viena (10:42) – Budapesta (13:19/13:40) – Cluj-Napoca (22:25).

 

COMUNICAT DE PRESĂ

Bucureşti,  25 octombrie 2018        

 

Trecerea la ora de iarnă în activitatea de transport feroviar de călători

 

CFR Călători informează că începând din 28 octombrie 2018, în activitatea de transport feroviar de pasageri se va trece la ora Europei Orientale, ora 4 AM devenind ora 3 AM.

Trecerea la ora Europei Orientale nu modifică mersul trenurilor în vigoare.

În noaptea 27/28 octombrie 2018, când ora 4 AM devine ora 3 AM, toate trenurile de călători care au ora de plecare din staţiile de formare după ora 4 AM vor pleca la orele din Mersul de tren în vigoare, respectând ora Europei Orientale.

Trenurile de călători aflate în circulaţie după ora 4 AM, ora oficială de vară, vor opri în staţiile din parcurs stabilite, unde vor staţiona până la ora de plecare din orarul în vigoare după noua oră a Europei Orientale, iar trenurile care mai au de parcurs o distanţă scurtă până la staţia finală îşi vor continua mersul până la destinație.

Având în vedere că şi în ţările vecine trecerea de la ora de vară la ora Europei Orientale oficială se face în aceeaşi zi de 28 octombrie 2018, între staţiile de frontieră cu Republica Moldova, Ungaria, Serbia, Bulgaria și Ucraina, trenurile vor circula după orele din Mersul de tren în vigoare.

Înainte de efectuarea călătoriei, rugăm pe toți pasagerii să se asigure că au bilet, pentru evitarea taxării suplimentare în tren corespunzătoare rangului de tren și zonei kilometrice și/sau suportarea costurilor amenzii conform reglementărilor în vigoare.

Pentru informații actualizate despre circulația trenurilor, călătorii sunt rugați să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro, să ne contacteze la numerele de telefon din stațiile CFR, 021/9521 (pentru traficul intern plecări/sosiri din Bucureşti Nord) sau să se adreseze personalului nostru din stații.

 

Despre CFR Călători:

Societatea de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.