Optiune comunicat: Vizibil in meniu

Program agenții de voiaj 

29 noiembrie 2022

CFR Călători informează că în data de 2 decembrie 2022 vor fi deschise doar agențiile de voiaj CFR Călători care funcționază în incinta centrelor comerciale Titan, Carrefour Colentina din București și Iulius Mall Iași conform programului de lucru al centrelor comerciale, iar restul agenţiilor vor fi închise. 

Biletele pot fi cumpărate online până la ora de plecare a trenului din stație, cu reducere de 5%. De asemenea, biletele pot fi achiziţionate cu anticipație, utilizând următoarele canale de vânzare:

  • online de pe www.cfrcalatori.ro;
  • din aplicația mobilă “CFR Călători mersul trenurilor și bilete online” (disponibilă în Google Play, App Store și Huawei AppGallery);
  • de la automatele de vânzare bilete din gări;
  • de la casele de bilete din gări;

Indiferent de canalul ales pentru cumpărare, CFR Călători oferă reduceri importante care sunt prezentate în detaliu pe www.cfrcalatori.ro, la secțiunea Trafic intern/ Oferte și Facilități.

Înainte de urcarea în tren, recomandăm călătorilor să se asigure că au bilet de călătorie, pentru evitarea taxării suplimentare în tren, corespunzătoare rangului de tren și zonei kilometrice și/sau suportarea costurilor amenzii conform reglementărilor în vigoare.

Infomații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

Precizare CFR Călători

28 noiembrie 2022

Referitor la solicitările de presă cu privire la implicațiile CFR Călători în organizarea evenimentului din Trenul Regal al Societății Feroviare de Turism – SFT CFR SA, facem următoarele precizări:

CFR Călători nu are nicio implicație sau vreo contribuție în organizarea evenimentului din tren, în timpul circulației Trenului Regal al Societății Feroviare de Turism – SFT CFR SA.

CFR Călători poate realiza la cerere, contra cost, prestații comerciale folosind personalul și materialul rulant propriu sau al beneficiarului.

În acest sens, CFR Călători a primit o solicitare de prestări servicii pentru asigurarea remorcării și a personalului tehnic în vederea circulației garniturii Trenului Regal, pe ruta București-Sinaia și retur. Beneficiarul, odată cu solicitarea, a prezentat toate avizele tehnice de circulație ale trenului, emise de organele abilitate.

CFR Călători a notificat Beneficiarul, conform clauzelor contractuale, asupra denunțării unilaterale a contractului.

Trenuri afectate de greva feroviară din Austria

CFR Călători informează că urmare a grevei feroviare care are loc în Austria astăzi, 28 noimebrie 2022, este afectată și circulația trenurilor internaționale românești, a căror circulație este limitată la Budapesta:

  • trenul internațional Dacia – IR 12346 București Nord – Budapesta – Viena
  • trenul internațional Dacia – IR 12347 Viena – Budapesta – București Nord
  • trenul internațional Transilvania – IR 143 Viena – Cluj Napoca
  • trenul internațional Transilvania – IR 146 Cluj Napoca – Viena

Urmare informarii operatorului feroviar austriac – OBB, pasagerii care au bilete la aceste trenuri vor primi la cerere contravaloarea biletelor.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

Degajare de fum locomotivă

Astăzi, 28 noiembrie 2022, în jurul orei 05.55, în stația Slatina Timiș, la locomotiva trenului R 9551 care circulă pe ruta Orșova – Caransebeș s-a produs defectarea însoțită de o degajare de fum.

Mecanicul trenului a aplicat procedurile în vigoare în astfel de situații, a avizat imediat serviciul 112, după care acționat cu extinctoarele din dotare eliminând cu mijloacele proprii efectele degajării de fum.

Siguranța și securitatea pasagerilor și a personalului propriu nu au fost puse în pericol. Trenul a plecat cu o întârziere de 98 de minute cu o locomotivă de ajutor sosită de la Caransebeș. Cauzele care au generat degajarea de fum vor fi stabilite de comisia de cercetare constituită în acest scop.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

PRECIZARE

25 noiembrie 2022

Referitor la sesizarea unei călătoare privind comportamentul nepotrivit al unui conductor de tren în timpul programului de lucru, față de aceasta, în data de 18.11.2022, într-un tren pe ruta Craiova – București Nord, CFR Călători a demarat o cercetare internă conform reglementărilor legale în vigoare.

Până la finalizarea cercetării, personalul de tren implicat a fost a retras din serviciul de deservire a trenurilor și a publicului călător.

CFR Călători face precizarea că nu tolerează comportamente neadecvate în rândul personalului propriu, implicit al celui în relația cu publicul călător. Rezultatele cercetării vor fi putea fi transmise după finalizarea acesteia.

Modificări temporare în circulația trenurilor

24 noiembrie 2022

La solicitarea CFR SA –  managerul căii ferate, de realizare a unor lucrări la infrastructura feroviară în stația Miercurea Ciuc, în perioada 25 noiembrie – 5 decembrie 2022 vor interveni următoarele modificări în circulația trenurilor: 

  • la trenul IR 1541 Iași – Siculeni – Miercurea Ciuc – Sâncrăieni Hm – Brașov se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la stația Siculeni (de la trenul IR 1541) la Hm Sâncrăieni pentru trenul IR  12545 Sâncrăieni (plecare 13.40) – Brașov (sosire 15:14).
  • la trenul IR 1543 Brașov – Miercurea Ciuc – Siculeni – Iași se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la stația Sâncrăieni (de la trenul IR 1543), la stația Siculeni, pentru trenul IR 12543 Siculeni (plecare 13:49) – Iași (sosire 19:44).
  • la trenul IR 1645 București Nord – Brașov – Sâncrăieni Hm – Miercurea Ciuc – Siculeni – Târgu Mureș se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la stația Sâncrăieni (de la trenul IR 1645), la stația Siculeni, pentru trenul IR 12647 Siculeni (plecare 17:45) – Târgu Mureș (sosire 22:03).
  • la trenul IR 1646 Târgu Mureș – Siculeni – Miercurea Ciuc – Sâncrăieni Hm – Brașov – București Nord se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la stația Siculeni (de la trenul IR 1646), la stația Sâncrăieni pentru trenul IR 12646 Sâncrăieni (plecare 17:50) – Brașov ( sosire 19:16).
  • la trenul R 5201 Marăşeşti  – Miercurea Ciuc se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la statia Siculeni (de la trenul 5201), la stația Miercurea Ciuc.
  • la trenul R 5215 Miercurea Ciuc– Mărăşeşti se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la stația Miercurea Ciuc la stația Siculeni (pentru tren  R 5215).
  • la trenul R 5211 Miercurea Ciuc  – Oneşti se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la stația Miercurea Ciuc la stația Siculeni (pentru tren  R 5211).
  • trenul R 5203 Mărăşeşti  – Miercurea Ciuc va circula pe distanţa Mărăşeşti  (pl.06.10) – Siculeni (sos. 10.29).

Pasagerii care au bilete la aceste trenuri în trafic intern și doresc să renunțe la călătorie pot primi, la cerere, contravaloarea biletelor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie.

Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

 

Despre CFR Călători:

Societatea de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional de transport feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.