Suplimentarea capacității de transport în minivacanța de Ziua Națională

29 noiembrie 2022

CFR Călători informează că în minivacanța de Ziua Națională va acționa cu întregul parc de material rulant disponibil și va suplimenta personalul de la casele de bilete pentru satisfacerea în condiții optime a solicitărilor crescute de trafic din perioada 30 noiembrie- 4 decembrie 2022.

Astfel, trenurile care circulă pe cele mai solicitate rute din Bucureşti spre/dinspre Satu Mare, Baia Mare, Vatra Dornei, Suceava, Iași, Timișoara Nord, Craiova, Brașov, Cluj Napoca, Constanţa vor fi suplimentate operativ, la capacitatea maximă tehnic disponibilă, în funcție de solicitare și de disponibilitatea de material rulant.

În acest context, pentru evitarea supraaglomerării la anumite trenuri, CFR Călători roagă pasagerii să utilizeze toate trenurile din graficul unei zile de circulație pe care compania le pune la dispoziție.

Biletele pot fi cumpărate online cu reducere de 5% de la automatele de vânzare din stații cât și online – direct de pe site sau din aplicația de pe telefon.

Facem mențiunea că achizițiile online pot fi făcute până la ora de plecare a trenului din stație.

Biletele pot fi achiziţionate cu anticipație, utilizând următoarele canale de vânzare:

  • online de pe www.cfrcalatori.ro;
  • din aplicația mobilă “CFR Călători mersul trenurilor și bilete online” (disponibilă în Google Play, App Store și Huawei AppGallery);
  • de la automatele de vânzare bilete din gări;
  • de la casele de bilete din gări;

Indiferent de canalul ales pentru cumpărare, CFR Călători oferă reduceri importante care sunt prezentate în detaliu pe www.cfrcalatori.ro, la secțiunea Trafic intern/ Oferte și Facilități.

Înainte de urcarea în tren, recomandăm călătorilor să se asigure că au bilet de călătorie, pentru evitarea taxării suplimentare în tren, corespunzătoare rangului de tren și zonei kilometrice și/sau suportarea costurilor amenzii conform reglementărilor în vigoare.

Infomații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

 

Program agenții de voiaj 

29 noiembrie 2022

CFR Călători informează că în data de 2 decembrie 2022 vor fi deschise doar agențiile de voiaj CFR Călători care funcționază în incinta centrelor comerciale Titan, Carrefour Colentina din București și Iulius Mall Iași conform programului de lucru al centrelor comerciale, iar restul agenţiilor vor fi închise. 

Biletele pot fi cumpărate online până la ora de plecare a trenului din stație, cu reducere de 5%. De asemenea, biletele pot fi achiziţionate cu anticipație, utilizând următoarele canale de vânzare:

  • online de pe www.cfrcalatori.ro;
  • din aplicația mobilă “CFR Călători mersul trenurilor și bilete online” (disponibilă în Google Play, App Store și Huawei AppGallery);
  • de la automatele de vânzare bilete din gări;
  • de la casele de bilete din gări;

Indiferent de canalul ales pentru cumpărare, CFR Călători oferă reduceri importante care sunt prezentate în detaliu pe www.cfrcalatori.ro, la secțiunea Trafic intern/ Oferte și Facilități.

Înainte de urcarea în tren, recomandăm călătorilor să se asigure că au bilet de călătorie, pentru evitarea taxării suplimentare în tren, corespunzătoare rangului de tren și zonei kilometrice și/sau suportarea costurilor amenzii conform reglementărilor în vigoare.

Infomații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

Precizare CFR Călători

28 noiembrie 2022

Referitor la solicitările de presă cu privire la implicațiile CFR Călători în organizarea evenimentului din Trenul Regal al Societății Feroviare de Turism – SFT CFR SA, facem următoarele precizări:

CFR Călători nu are nicio implicație sau vreo contribuție în organizarea evenimentului din tren, în timpul circulației Trenului Regal al Societății Feroviare de Turism – SFT CFR SA.

CFR Călători poate realiza la cerere, contra cost, prestații comerciale folosind personalul și materialul rulant propriu sau al beneficiarului.

În acest sens, CFR Călători a primit o solicitare de prestări servicii pentru asigurarea remorcării și a personalului tehnic în vederea circulației garniturii Trenului Regal, pe ruta București-Sinaia și retur. Beneficiarul, odată cu solicitarea, a prezentat toate avizele tehnice de circulație ale trenului, emise de organele abilitate.

CFR Călători a notificat Beneficiarul, conform clauzelor contractuale, asupra denunțării unilaterale a contractului.

Trenuri afectate de greva feroviară din Austria

CFR Călători informează că urmare a grevei feroviare care are loc în Austria astăzi, 28 noimebrie 2022, este afectată și circulația trenurilor internaționale românești, a căror circulație este limitată la Budapesta:

  • trenul internațional Dacia – IR 12346 București Nord – Budapesta – Viena
  • trenul internațional Dacia – IR 12347 Viena – Budapesta – București Nord
  • trenul internațional Transilvania – IR 143 Viena – Cluj Napoca
  • trenul internațional Transilvania – IR 146 Cluj Napoca – Viena

Urmare informarii operatorului feroviar austriac – OBB, pasagerii care au bilete la aceste trenuri vor primi la cerere contravaloarea biletelor.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

Degajare de fum locomotivă

Astăzi, 28 noiembrie 2022, în jurul orei 05.55, în stația Slatina Timiș, la locomotiva trenului R 9551 care circulă pe ruta Orșova – Caransebeș s-a produs defectarea însoțită de o degajare de fum.

Mecanicul trenului a aplicat procedurile în vigoare în astfel de situații, a avizat imediat serviciul 112, după care acționat cu extinctoarele din dotare eliminând cu mijloacele proprii efectele degajării de fum.

Siguranța și securitatea pasagerilor și a personalului propriu nu au fost puse în pericol. Trenul a plecat cu o întârziere de 98 de minute cu o locomotivă de ajutor sosită de la Caransebeș. Cauzele care au generat degajarea de fum vor fi stabilite de comisia de cercetare constituită în acest scop.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

PRECIZARE

25 noiembrie 2022

Referitor la sesizarea unei călătoare privind comportamentul nepotrivit al unui conductor de tren în timpul programului de lucru, față de aceasta, în data de 18.11.2022, într-un tren pe ruta Craiova – București Nord, CFR Călători a demarat o cercetare internă conform reglementărilor legale în vigoare.

Până la finalizarea cercetării, personalul de tren implicat a fost a retras din serviciul de deservire a trenurilor și a publicului călător.

CFR Călători face precizarea că nu tolerează comportamente neadecvate în rândul personalului propriu, implicit al celui în relația cu publicul călător. Rezultatele cercetării vor fi putea fi transmise după finalizarea acesteia.