NOU: CFR Călători implementează un nou sistem care facilitează verificarea/validarea și emiterea legitimațiilor de călătorie de pe ruta București Nord – Aeroport Henri Coandă și retur

COMUNICAT DE PRESĂ

14 septembrie 2021

 În cadrul acțiunilor desfășurate pentru creșterea gradului de digitalizare, CFR Călători implementează de miercuri, 15 septembrie 2021 – după ora 14:00, un proiect pilot prin care este facilitată verificarea/validarea și emiterea legitimațiilor de călătorie  în tren prin intermediul dispozitivelor mobile.

Personalul de tren va fi dotat cu dispozitive compuse din aparate mobile dotate cu NFC (pentru plata cu card contactless) și capabilități de scanare a codurilor de bare / coduri QR, precum și imprimante termice pentru tipărirea biletelor.

Soluția implementată cuprinde asigurarea transmisiei de date (între dispozitivele mobile si arhitectura centrală a sistemului), soluție MDM (de management și securizare a flotei de dispozitive) și software de emitere și validare a biletelor la bordul trenurilor, ca parte integrantă a sistemului de emitere electronică XSell utilizat în prezent de CFR Călători.

Pentru realizarea de tranzacții  prin utilizarea instrumentelor electronice de plată contactless, s-a încheiat un protocol de colaborare pentru testarea aplicației software, Alpha PhonePOS, pusă la dispoziție de Alpha Bank România, prima aplicație Tap to Phone lansată de o bancă pe piața locală.

Proiectul reprezintă o etapă a digitalizării și automatizării proceselor interne comerciale ale CFR Călători, respectându-se totodată recomandările OMS privind reducerea plăților în numerar în contextul pandemiei COVID 19. 

În primă etapă, proiectul pilot cuprinde cele 60 de trenuri de pe ruta București Nord – Aeroport Henri Coandă și retur unde călătorii au la dispoziție posibilitatea achiziționării biletelor de călătorie în tren cu plata acestora cu  orice tip de dispozitiv electronic de plată contactless (Mastercard sau Visa): card, telefon, ceas sau brățară inteligentă. Ulterior în maxim 45 de zile soluția va fi implementată la personalul de tren care deservește vagoanele de dormit și cușetă.

Finalizarea implementării acestei soluții la toate vagoanele de dormit și cușetă va asigura o servire mai rapidă, mai facilă a călătorilor în tren și reducerea timpului limită stabilit, la achiziționarea biletelor online la aceste vagoane, astfel încât călătorul să își poată procura / cumpăra bilete online la vagon cușetă sau dormit până cu cca 15 minute înainte de plecarea trenului din stația de îmbarcare.

 

 

Cu trenurile CFR Călători la UNTOLD!

 08 septembrie 2021

Cu prilejul Festivalului UNTOLD care se desfășoară la Cluj Napoca, CFR Călători suplimentează cu vagoane, în limita parcului de material rulant disponibil, unele dintre trenurile Interregio care au ca destinație festivalul de muzică electronică.

Astfel, în perioada 08-13 septembrie 2021, trenurile IR 346/1539, IR 1538, IR 1641, IR 1642, IR 1741, IR 1742, IR 1745, IR 1746, IR 1835, IR 1836, IR  1833, IR 1834, IR 12833 din București Nord, Iași, Timișoara Nord spre Cluj Napoca sunt suplimentate cu vagoane pentru a răspunde cerințelor de trafic.

Prețul unui bilet pentru un adult la tren IR, clasa a 2-a, pe ruta:

  • București Nord – Cluj Napoca este 90,80 lei tarif întreg
  • Craiova – Cluj Napoca  este 79,6 lei tarif întreg
  • Iași – Cluj Napoca  este 90,80 lei tarif întreg
  • Timișoara, Brașov  – Cluj Napoca este 72,60 lei tarif întreg
  • Baia Mare – Cluj Napoca este 29,40 lei tarif întreg

 Posibilități de cumpărare bilete

Pentru a preîntâmpina situațiile neplăcute generate de epuizarea locurilor la trenuri, CFR Călători recomandă pasagerilor să folosească toate trenurile puse la dispoziție de CFR Călători din graficul unei zile de circulație. Biletele pot fi achiziționate:

  • online de pe www.cfrcalatori.ro;
  • din aplicaţia mobilă “CFR Călători mersul trenurilor și bilete online”;
  • de la automatele de vânzare bilete din gări;
  • de la casele de bilete din gări, agenții de voiaj CFR Călători și distribuitori autorizați (agenții de turism).

 Recomandări

Înainte de efectuarea călătoriei, rugăm pe toți pasagerii să se asigure că au achiziționat bilet pentru evitarea taxării suplimentare în tren și/sau suportarea costurilor amenzii conform reglementărilor în vigoare.

Pentru informații actualizate despre circulația trenurilor, călătorii sunt rugați să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro, să ne contacteze la numerele de telefon din stațiile CFR, 021/9521 (pentru traficul intern) sau să se adreseze personalului nostru din stații.

Informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire se opt obține utilizând aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), unde introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren.

Pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web http://cfr.ro/index.php/component/content/article/2-uncategorised/4023-camere-web-2 din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Cluj Napoca, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.

 

 

Despre CFR Călători:

Societatea de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.

 

 

Modificări temporare în circulația trenurilor

actualizare 21 septembrie 2021

Urmare prelungire efectuare lucrări pe segementul Reghin-Hm Aluniș Mureș de către CFR SA:

-În zilele de 22 și 23 septembrie 2021, circulația trenului IR 1645 București Nord – Brașov – Deda – Reghin – Târgu Mureș se realizează astfel:

  • circulă conform graficului de circulație din mersul trenurilor pe distanța București Nord – Deda.
  • pe distanța Deda – Reghin se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la trenul IR 1645 pentru trenul IR 12645 Reghin (plecare 20.33) – Târgu Mureș (sosire 21:08).

-În zilele de 23 și 24 septembrie 2021, circulația trenului IR 1646 Târgu Mureș – Reghin – Deda – Brașov – București Nord se realizează astfel:

  • circulă ca tren IR 12646 pe distanța Târgu Mureș (plecare 13.50) – Deda (sosire 14:25)
  • pe distanța Reghin – Deda se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la trenul IR 12646 la trenul IR 1646 care circulă de la Deda la București Nord conform graficului din mersul trenurilor.

De asemenea, se mențin și modificările în circulația unor trenuri regio din zonă care sunt anunțate la nivel local, în stațiile de cale ferată.

—-

2 septembrie 2021

 Pentru realizarea de lucrări la infrastructura feroviară, la solicitarea CFR SA – managerul căii ferate în circulația trenurilor vor interveni modificări în luna septembrie 2021, după cum urmează:

Urmare efectuării de lucrări pe distanța Feldru-Ilva Mica-Leșu Ilvei

  • în zilele de 06 și 07 septembrie 2021, trenul IR 1831 Galați – Vatra Dornei – Cluj Napoca va circula conform graficului din mersul trenurilor numai pe distanța Galați – Vatra Dornei.
  • în zilele de 07 și 08 septembrie 2021, trenul IR 1832 Cluj Napoca – Vatra Dornei – Galați va circula conform graficului din mersul trenurilor numai pe distanța Vatra Dornei – Galați.
  • în zilele de 07 și 08 septembrie 2021, trenul IR 1833 Iași -Timișoara Nord va circula ca tren IR 12833 și cu orar modificat în relația Iași (plecare 09:06) – Timișoara Nord (sosire 01:10).

și în circulația unor trenuri regio vor interveni modificări care vor fi anunțate la nivel local.

Urmare efectuării de lucrări pe distanța Reghin -Hm Aluniș Mureș

în perioada 08 – 21 septembrie 2021, trenul IR 1645 București Nord – Deda – Reghin – Târgu Mureș își modifică circulația astfel:

  • circulă conform graficului de circulație pe distanța Bucuresti Nord – Deda
  • 08 – 22 septembrie 2021 se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto pe distanța Deda – Reghin de la trenul IR 1645 pentru trenul IR 12645 Reghin (plecare 20.33) – Târgu Mureș (sosire 21:08)

în perioada 08 – 22 septembrie 2021, trenul IR 1646 Târgu Mureș – Reghin – Deda – București Nord își modifică circulația astfel:

  • va circula ca tren IR 12646 pe distanța Târgu Mureș (plecare 13.50) – Deda (sosire 14:25)
  • se asigura transbordarea călătorilor cu mijloace auto pe distanța Reghin – Deda de la trenul IR 12646 la trenul IR 1646 Deda – Brașov care circulă pe această distanță conform graficului din mersul trenurilor.

și în circulația unor trenuri regio vor interveni modificări care vor fi anunțate la nivel local.

Urmare efectuării de lucrări pe distanța Orșova-Valea Cernei

în perioada 20 – 24 septembrie 2021, trenul IR 1692 Timișoara Nord –Băile Herculane – Drobeta Turnu Severin – București Nord, își modifică circulația astfel:

  • circulă ca tren IR 12162 Timisoara Nord (plecare 07.14) – Baile Herculane (sosire 10.27).
  • pe distanta Baile Herculane – Drobeta Turnu Severin se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la trenul IR 12162 pentru trenul IR 12164 pe ruta Drobeta Turnu Severin (plecare 11.55) – Filiași – Craiova – Videle – Chiajna – București Nord (sosire 17.31).

în perioada 20-24 septembrie 2021, trenul IR 72 București Nord – Curtici – Budapesta, își modifică circulația astfel:

  • circulă ca tren IR 12172 pe distanța București Nord (plecare 05.46) – Videle – Craiova – Drobeta Turnu Severin (sosire 11.27).
  • pe distanța Drobeta Turnu Severin – Băile Herculane se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto de la trenul IR 12172 pentru trenul IR 72 care circulă conform graficului pe distanța Băile Herculane – Timișoara Nord – Arad – Curtici – Lokoshaza – Budapesta.

de asemenea, intervin modificări și în circulația unor trenuri regio din zonă la care se va asigura transbordarea călătorilor cu mijloace auto pe distanța Orșova – Gura Văii și retur.

 Urmare efectuării de lucrări pe distanța Ileanda – Răstoci

  • 21 septembrie – 20 octombrie 2021, trenul IR 1641 București Nord – Dej Călători – Baia Mare circulă conform graficului din mersul trenurilor, iar pe distanța Dej Călători – Baia Mare se asigură transbordarea călătorilor mijloace auto în perioada 22 septembrie – 21 octombrie.
  • 22 septembrie – 21 octombrie 2021, trenul IR 1642 Baia Mare – Dej Călători – București Nord pe distanța Baia Mare – Dej Călători se asigură transbordarea călătorilor cu mijloace auto la trenul IR 1642 Dej Călători – București Nord.

Restituire contravaloare bilete

Pasagerii care au bilete/abonamente la aceste trenuri și doresc să renunțe la călătorie vor primi, la cerere, contravaloarea biletelor/călătoriilor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie.

Pentru informații actualizate despre circulația trenurilor, călătorii sunt rugați să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro, să ne contacteze la numerele de telefon din stațiile CFR, 021/9521 (pentru traficul intern) sau să se adreseze personalului nostru din stații.

Informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire se pot obține utilizând aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), unde introduceţi numărul exact al trenului – în care vă aflați – în căsuţa indicată şi click pe Informații tren.

Pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web http://cfr.ro/index.php/component/content/article/2-uncategorised/4023-camere-web-2 din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Cluj Napoca, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.

Accident la trecerea la nivel cu calea ferată între stațiile Costinești și Neptun

29 august 2021

CFR Călători informează că astăzi, 29  august 2021, în jurul orei 19.20, ca urmare a neasigurării  de către conducătorul auto, la trecerea la nivel cu calea ferată între stațiile Costineşti – Neptun, s-a produs lovirea unui autoturism de către trenul R 8805 Constanţa  – Mangalia.

Pasagerii şi personalul feroviar din trenul R 8805 nu s-au aflat în pericol.

Trenurile afectate de acest incident şi care aşteaptă redeschiderea circulaţiei şi  finalizarea la faţa locului a cercetărilor de către organele abilitate, sunt următoarele:

IR1921-2 Mangalia – Arad staţionează în gara Neptun de la ora 19:25;

IR 1991-2 Mangalia – Timișoara Nord staţionează în gara Mangalia de la ora 19:40;

IR 1961-2 Mangalia- Iași staţionează în gara Mangalia de la ora 20:30;

IR 12953-2 Mangalia – Suceava Nord cu plecare din gara Mangalia va fi format din trenul R 8805.

Personalul CFR Călători este permanent în contact cu publicul călător.

Restituire contravaloare bilete, renunțare la călătorie

Pasagerii care au bilete/abonamente la trenurile afectate şi vor să renunţe la călătorie, vor primi, la cerere, contravaloarea pentru parcursul neefectuat, conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Mai multe detalii despre condiţiile de restituire a tarifelor de transport  sunt disponibile pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea Tarife în țară.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru incident şi le mulţumeşte  pentru înţelegere.

Rugăm pasagerii ca înainte de călătorie, să solicite informaţii despre modificările produse în traficul feroviar la numărul de telefon 021/9521, să se adreseze personalului nostru din stații sau să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcălători.ro.

CFR Călători asigură legături directe cu stațiunile de la Marea Neagră până pe 15 septembrie

26 august 2021

Pentru ca pasagerii să se poată bucura din plin de ultimele zile călduroase deși programul estival Trenurile Soarelui 2021 se încheie pe 5/6 septembrie, CFR Călători asigură până la data de 15 septembrie 2021 continuitatea călătoriei până la Mangalia prin menținerea unor legături cu trenuri directe din București Nord, Iași și Suceava sau prin asigurarea legăturii din București Nord la trenuri dinspre Baia Mare, Beclean pe Someș, Sighetu Marmației, Bistriția Nord, Cluj Napoca, Brașov, Arad, Craiova.

Astfel, până la data de 15 septembrie 2021, vor avea circulația prelungită până la Mangalia următoarele trenuri, fără ca pasagerii să fie nevoiți să coboare în stația Constanța:

  • IR 1581/ R 8385 București Nord (plecare 07:10) – Constanța (sosire 09:31/ plecare 09:45) – Mangalia (sosire 10:46)
  • R 8378/ IR 1582 Mangalia (plecare 11:55) – Constanța (sosire 13:06 /plecare 14:00) – București Nord (sosire 16:19)
  • IR 1585 / R 8397 București Nord (plecare 17:10) – Constanța (sosire 19:32/plecare 19:45) – Mangalia (sosire 20:46)
  • R 8382/ IR 1580 Mangalia (plecare 06:30) – Constanța (sosire 07:42/plecare 08:20) – București Nord (sosire 10:40)
  • IR 12862 / R 8383 Iași (plecare 22:30)/ Suceava (plecare 22:31) – Constanța (sosire 06:50/plecare 07:45) – Mangalia (sosire 08:53)
  • R 8398 / IR 12861 Mangalia (plecare 20:00) – Constanța (sosire 21:08/plecare 22:00) – Iași (sosire 06:16) / Suceava (sosire 05:49)

Conexiunea dintre București și Constanța va fi asigurată zilnic de 18 trenuri, din care 14 InterRegio (câte 7 pe sens) şi 4 Regio (câte 2 pe sens). După data de 15 septembrie 2021, legătura cu Constanța se va menține atât cu trenuri directe din Brașov, Iași/Suceava, cât și prin trenurile cu schimbare în București Nord dinspre marile orașe din țară.

Tarife

Pasagerii CFR Călători au posibilitatea de a călători la tarife reduse din tariful de transport, prețurile biletelor fiind accesibile tuturor prin gama variată de oferte comerciale. Acestea sunt prezentate în detaliu pe site-ul www.cfrcalatori.ro, la secțiunea Trafic intern/ Oferte:

Elevii beneficiază de gratuitate, iar studenții de 50% reducere la călătoria în vagoanele clasa a 2-a.%.

Posibilități de cumpărare bilete

Pentru a preîntâmpina situațiile neplăcute generate de epuizarea locurilor la trenuri, CFR Călători recomandă pasagerilor să își programeze din timp călătoria către destinațiile dorite și să folosească toate trenurile puse la dispoziție de CFR Călători din graficul unei zile de circulație. Biletele pot fi achiziționate cu anticipație:

  • online de pe cfrcalatori.ro;
  • din aplicaţia mobilă “CFR Călători mersul trenurilor și bilete online”;
  • de la automatele de vânzare bilete din gări;
  • de la casele de bilete din gări, agenții de voiaj CFR Călători și distribuitori autorizați (agenții de turism).

Recomandări

Înainte de efectuarea călătoriei, rugăm pe toți pasagerii să se asigure că au achiziționat bilet pentru evitarea taxării suplimentare în tren și/sau suportarea costurilor amenzii conform reglementărilor în vigoare.

Pentru informații actualizate despre circulația trenurilor, călătorii sunt rugați să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro, să ne contacteze la numerele de telefon din stațiile CFR, 021/9521 (pentru traficul intern) sau să se adreseze personalului nostru din stații.

Informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire pentru un tren care se află în circulație se opt obține utilizând aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), unde introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren.

Pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web http://cfr.ro/index.php/component/content/article/2-uncategorised/4023-camere-web-2 din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Cluj Napoca, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.

Restituire contravaloare bilete

Pasagerii care au bilete/abonamente şi nu pot să efectueze călătoria în situații de forță majoră, vor primi, la cerere, contravaloarea biletelor/călătoriilor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie.

 

Despre CFR Călători:

Societatea de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.

 Circulația trenului Regio 9035 București Nord – Craiova 

Astăzi, 25 august 2021, în jurul orei 14:33, la trenul R 9035 București Nord – Craiova s-a produs o degajare de fum în stația Titu, la unul dintre cele 2 automotoare Desiro pe care le are în compunere.

Conform procedurilor aferente unor asemenea situații a fost avizat serviciul 112, o echipă de intervenție intervenind la fața locului.

Siguranța și securitatea pasagerilor nu au fost afectate. Trenul și-a reluat mersul cu o întârziere de 42 de minute, în condiții de siguranță, cu cel de-al doilea automotor.

Cauzele care au generat degajarea de fum vor fi stabilite de comisia de cercetare.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

Restituire contravaloare bilete

Pasagerii care au bilete/abonamente la trenul afectat sau care doresc să renunțe la călătorie din motive personale vor primi, la cerere, contravaloarea biletelor/călătoriilor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie.

Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

Purtarea măștii de protecție la bordul trenurilor CFR Călatori este obligatorie pe toată durata călătoriei.

Despre CFR Călători:

Societatea de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.