Optiune comunicat: Vizibil in meniu

Informare de presă referitoare la trenul IR 1665

17 noiembrie 2023

CFR Călători informează că din cauza unor probleme apărute la firul de contact între stațiile Buftea și Periș trenul IR 1665 București Nord – Iași staționează. Se așteaptă intervenția administratorului infrastructurii feroviare cu drezina pantograf. Ca urmare a acestui deranjament ar putea fi afectată și circulația trenului IR 1635 Constanța – Brașov.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate.

Circulația în zona afectată, se desfășoară, în funcție de măsurile operative stabilite și dispuse de managerul infrastructurii feroviare – CFR SA.

Detalii despre aspecte referitoare la intervențiile ce au loc ca urmare a întreruperii circulației (cauze, timp de remediere și reluarea acesteia) pot fi solicitate la managerul infrastructurii feroviare – CFR SA, cel care organizează şi dirijează circulaţia tuturor trenurilor pe calea ferată.

Perturbări în circulația trenurilor între stațiile Buftea – Periș

17 noiembrie 2023

CFR Călători informează că circulația pe firul 1 între stațiile Buftea- Periș este întreruptă temporar din cauza defectării unui tren privat de călători. În prezent, circulația trenurilor se realizează pe firul 2, iar următoarele trenuri CFR Călători sunt afectate:

  • IR 1657
  • R 3025
  • RE 3003

Din această cauză ar putea fi  afectată și circulația altor trenuri CFR Călători, înregistrându-se întârzieri.

Circulația în zona afectată, se desfășoară, în funcție de măsurile operative stabilite și dispuse de managerul infrastructurii feroviare – CFR SA.

Detalii despre aspecte referitoare la intervențiile ce au loc ca urmare a întreruperii circulației (cauze, timp de remediere și reluarea acesteia) pot fi solicitate la managerul infrastructurii feroviare – CFR SA, cel care organizează şi dirijează circulaţia tuturor trenurilor pe calea ferată.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate.

Circulația trenurilor internaționale ca urmare a lucrărilor la infrastructura feroviară MAV Start

17 noimebrie 2023

Operatorul MAV – Start din Ungaria informează că, deși lucrările de reconstrucție a liniei Budapesta – Tatabánya – Hegyeshalom intră în faza a 3 – a, în perioada 18 noiembrie – 9 decembrie 2023, se redeschide circulația trenurilor internaționale cu destinația / plecarea Austria.

În această situație, trenurile internaționale cu tranzit prin stația Hegyeshalom vor circula cu restricții de viteză, generându-se astfel întârzieri din direcția Ungaria spre Austria de circa 10 minute și de circa 25 de minute pentru cele din direcția Austria spre Ungaria, după stația Tatabánya.

Trenurile internaționale către Graz și Ljubliana vor circula din Tatabánya, dus și întors, iar între stațiile Tatabánya și Budapesta-Kelenföld vor fi disponibile servicii de transfer cu autobuzul.

Pasagerii sunt rugați să verifice programul de tren actualizat, înainte de călătorie.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate.

Detalii privind condițiile de restituire pentru circulația trenurilor internaționale pot fi accesate pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic internațional / Informații de călătorie în trafic internațional.

 Informații actualizate despre circulația trenurilor:

  • la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
  • la numerele de telefon din gări publicate pe cfrcalatori.rola secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
  • aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
  • pe site-ul companiei CNCF „CFR” SA – administratorul infrastructurii feroviare cfr.rosunt funcționale și actualizate permanent camerele web  din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
  • pe site-ul pe cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern, precum și secțiunea Trafic Internațional.
  • de la personalul nostru din staţii.

 

Prețuri promoționale la Interrail Global Pass – 25% reducere

17 Noiembrie 2023

Cumpără Interrail Global Pass cu 25% reducere până pe 28 noiembrie și ai ocazia de a descoperi cele mai frumoase locuri din Europa la super preț. Reducerea se aplică pentru Interrail Global Pass:
• cu valabilitate flexi: 10 zile in 2 luni si 15 zile in 2 luni
• cu valabilitate continua: 15, 22 zile continuu, 1, 2 si 3 luni continuu
Reducerea se acordă categoriilor de călători Adult, Senior, Tânăr și Copil, atât la clasa 1 cât și la clasa a 2-a.

Mai multe informații sunt disponibile pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea Trafic Internațional / Oferte / Interrail și pe http://www.interrail.eu/.

Ofertele Interrail Global Pass sunt vândute la casele de bilete din staţiile şi agenţiile CFR Călători deschise traficului internaţional. Pentru informații despre circulația trenurilor internaţionale accesați https://bileteinternationale.cfrcalatori.ro.

Despre CFR Călători

Societatea Națională de Transport Feroviar de Călători “CFR Călători” S.A. este operatorul național feroviar a cărui principală activitate este transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulație a persoanelor în interiorul și în afara țării, în condiții de siguranță și confort fiind un mijloc de transport sustenabil și prietenos cu mediul. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetățeni.

 

ABONAMENTE ÎN FORMAT DIGITAL

16 noiembrie 2023

CFR Călători îmbunătățește constant produsele și serviciile oferite, urmărește îndeaproape cerințele pasagerilor și vine în întâmpinarea publicului cu noi soluții sigure, accesibile și intuitive, de această dată, oferind posibilitatea cumpărării ONLINE de ABONAMENTE.

În acest context, de astăzi -16 noiembrie 2023, pasagerii au la dispoziție titluri de călătorie de tip abonamente lunare și săptămânale în format digital. Acestea se achiziționează online, astfel:

  • PRIN WEBSITE-UL www.cfrcalatori.ro numai în cazul abonamentelor lunare și săptămânale cu plată integrală, încărcate pe suportul tip ”Card Transport”, procurat deja de la casele de bilete.
  • PRIN APLICAȚIA pentru telefon “CFR Călători bilete online”:
  • sub formă de COD QR cu elemente dinamice generat pe telefon, în cazul abonamentelor cu plată integrală și a abonamentelor lunare pentru elevii și studenții care și-au creat profilul de elev/ student cu ID-ul aferent. Codul QR este asociat telefonului care se regenerează automat în cadrul aplicației mobile.
  • încărcate pe suportul de tip ”Card Transport”, în cazul abonamentelor cu plată integrală;

Menționăm că abonamentele cumpărate prin aplicația “CFR Călători bilete online” sub formă de COD QR dinamic  pot fi utilizate numai pe ruta și la rangul de tren pentru care au fost emise. În această etapă de dezvoltare a aplicației, este posibilă rezervarea locului de la personalul de tren, în măsura în care există locuri libere.

Reamintim că, din luna iulie, sunt disponibile la casele de bilete, abonamentele lunare, săptămânale și flexi și în format digital, pe suport tip card – “Card Transport”, ce poate fi cumpărat numai de la casele de bilete, în baza unei cereri completate de călător. Încărcarea abonamentelor digitale pe un “Card Transport” se poate face:

  • La casele de bilete și automatele kiosk din gări;
  • ONLINE
  • direct de pe website-ul cfrcalatori.ro;
  • prin aplicația pentru telefon “CFR Călători bilete online” (evaluată cu 4,7 – 4,9 stele, din maximum 5). În această etapă de dezvoltare a aplicației, posesorii de abonamente încărcate pe “Card Transport” pot achiziționa rezervarea locurilor la casele de bilete.

În cazul pierderii “Cardului Transport”, călătorul poate achiziționa unul nou, pe care va fi transferat automat abonamentul.

Cererea de renunțare/restituire totală sau parțială a abonamentelor digitale achiziționate online de pe website sau prin aplicația mobilă se poate face doar din contul de utilizator. Contravaloarea abonamentelor în format digital se restituie conform reglementărilor în vigoare:

  • total sau parțial numai în contul asociat cardului bancar din care au fost achiziționate acestea, atunci când au fost cumpărate online sau prin aplicația mobilă (inclusiv cele încărcate pe suportul de tip “Card Transport”) din contul de utilizator din care au fost achiziționate;
  • la casa de bilete, atunci când acestea au fost încărcate pe suportul tip “Card Transport” la casa de bilete sau la automatele Kiosk din stații.

Abonamentele (în format digital și cele în format fizic – pe suport de tip carton termoreactiv) NU permit modificarea/preschimbarea. În cazul în care se dorește preschimbarea/modificarea datelor unui abonament, acesta va fi restituit și se va emite/ achiziționa un nou abonament conform noilor cerințe.

La verificarea legalității călătoriei în tren, abonamentele emise în format digital sunt valabile numai împreună cu un document de identitate și cu prezentarea suportului de tip “Card Transport” în original, cu excepția celor cumpărate prin aplicație, fiind necesară numai prezentarea pe telefon a codului  QR, cu elemente dinamice.

Mai multe informații pe www.cfrcalatori.ro.

Informații actualizate despre circulația trenurilor:

  • la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
  • la numerele de telefon de la gările CFR sunt publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
  • în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
  • pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web  din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
  • pe site-ul pe www.cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
  • la personalul nostru din staţii.

Despre CFR Călători:

Societatea Națională de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.

Perturbări în circulația trenurilor internaționale pe rețeaua MAV

15 noiembrie 2023

Astăzi, 15 noiembrie 2023, ca urmare a unui incident pe teritoriul MAV circulația trenurilor este oprită pe relația Biharkeresztes – Püspökladány.

Este posibilă înregistrarea unor întârzieri ale trenurilor internaționale CFR Călători ce circulă spre/dinspre Budapesta.

Programul de circulație în zona afectată se va desfășura conform măsurilor dispuse de administrația feroviară MAV. Până la redeschiderea traficului feroviar, călătorii din trenurile care tranzitează zona afectată vor putea fi, inclusiv, transbordaţi cu mijloace auto în zona afectată până la staţiile de unde își vor putea continua călătoria cu celelalte trenuri aflate în circulaţie.