11 iulie 2023
CFR Călători informează că urmare a deraierii duminică, 9 iulie 2023, a unui tren de marfă pe calea ferată din Ungaria, circulația feroviară în zona afectată este în continuare închisă.
Astfel, pentru asigurarea legăturii feroviare între București Nord – Viena, în data de 11/12 iulie 2023, în locul trenurilor IR 346 București Nord – Viena Hbf și IR 404 Cluj Napoca – Biharkeresztes, va circula pe rută deviată trenul IR 12344 București Nord – Brașov – Sighișoara – Cluj Napoca – Oradea – Episcopia Bihor – Biharkeresztes – Budapesta Keleti – Viena Hbf.
De asemenea, până la restabilirea circulației feroviare din Ungaria, în condiții normale, trenurile internaționale spre/dinspre Budapesta vor înregistra întârzieri, cu posibilitatea ca anumite trenuri să circule pe rute deviate atât în Ungaria, cât și în România. Totodată, pentru celelalte trenuri internaționale, administrația feroviară ungară MAV Start va asigura între anumite stații de cale ferată, transbordarea pasagerilor cu mijloace auto.
Restituire contravaloare bilete
Pasagerii care au bilete la trenurile afectate pot primi, la cerere, contravaloarea biletelor achiziţionate şi neutilizate (pentru distanța neefectuată). Detalii privind condițiile de restituire pot fi accesate pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie și la secțiunea Trafic internațional / Informații de călătorie în trafic internațional.
CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și îi asigură că face toate operațiunile necesare pentru asigurarea unui transport în siguranță.
Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:
- 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
- numerele de telefon de la gările CFR sunt publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
- în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
- pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara Nord, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
- pe site-ul pe cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
- la personalul nostru din staţii.