17  ianuarie 2022

CFR Călători recomandă pasagerilor care doresc sa ajungă în Republica Moldova cea mai bună ofertă de călătorie către Chișinău: bilete de tren la 19 de Euro, la vagon de dormit, cu oferta SMART Prietenia.

Oferta este valabilă doar la trenul internaţional PRIETENIA – IR 402/ IR 401 București – Chișinău şi retur, care circulă de trei ori pe săptămână, astfel:

• IR 402 București (pl.19:20) – Chișinău (sos. 08:24) în zilele de luni/marți, miercuri/joi și vineri/sâmbătă
• IR 401Chișinău (pl. 17:20) – București (sos. 06:17) în zilele de marți/miercuri, joi/vineri și duminică/luni.

Prețul pentru o călătorie București Nord – Chișinău, cu oferta SMART Prietenia, este de 19 Euro la vagon de dormit și include și rezervarea locului. Numărul locurilor disponibile pentru oferta SMART Prietenia sunt limitate, iar restituirea biletelor nu este posibilă.

Biletele pot fi cumpărate de la casele de bilete din staţiile şi agenţiile CFR Călători deschise traficului internaţional, precum şi online de pe www.cfrcalatori.ro cu ridicarea biletelor din gară sau cu livrare prin curier.

Pentru informații actualizate despre circulația trenurilor internaţionale, călătorii sunt rugați să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro, secțiunea Mers Tren Trafic Internațional să ne contacteze la numerele de telefon pentru informații internaționale publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/  sau să se adreseze personalului nostru din stații.

Purtarea măștii de protecție la bordul trenurilor CFR Călatori este obligatorie pe toată durata călătoriei.

 

Despre CFR Călători:

Societatea de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.

Actualizare 15 ianuarie 2022, ora 21.45

În cursul acestei seri, 15 ianuarie a.c., s-a remediat total defecțiunea apărută la sistemul electronic de rezervări.
În acest moment, sistemul electronic de rezervări funcționează la parametri normali online și la ghișeele CFR Călători din toate stațiile și agențiile de voiaj.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

 

Actualizare 15 ianuarie 2022, ora 11.00

În cursul dimineții de astăzi, 15 ianuarie a.c., s-a remediat parțial defecțiunea apărută la sistemul electronic de rezervări. Specialiștii de la SC Informatică Feroviară SA continuă eforturile pentru a remedia total problema apărută.

Până atunci activitatea de vânzare a biletelor cu rezervare s-a reluat la ghișeele CFR Călători din stațiile și agențiile de voiaj.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

 

14 ianuarie 2022

CFR Călători informează că în cursul dimineții a aparut o defecțiune la sistemul electronic de rezervări. Specialiștii de la SC Informatică Feroviară SA depun toate eforturile pentru a remedia cât mai rapid problema apărută.

Până la remediere, activitatea de vânzare a biletelor va fi realizată la ghișeele CFR Călători din stațiile și agențiile de voiaj.

Ne cerem scuze pasagerilor pentru eventualele neplăceri care pot apărea.

Actualizare 12 ianuarie 2022, ora 16:30

Trenul Regio 4044 Baia Mare – Jibou a fost retras în stația Satlung pe Someș, iar călătorii au fost preluați de trenul Regio 4096 Baia Mare – Jibou – Cluj Napoca. Trenul Regio 4096 înregistrează o întârziere indirectă de 100 de minute.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

=====

12 ianuarie 2022

Astăzi, 12 ianuarie 2022, la trenul Regio 4044 care circulă în relația Baia Mare – Jibou s-a produs o degajare de fum la locomotivă în zona Satlung pe Someș-Mireșu Mare.

Conform procedurilor aferente unor asemenea situații a fost avizat serviciul 112, o echipă de intervenție deplasându-se la fața locului.

Siguranța și securitatea pasagerilor nu au fost afectate. Pentru deblocarea traficului și continuarea călătoriei pasagerilor în condiții de siguranță, trenul va circula cu o altă locomotivă care va sosi de la Jibou.

Cauzele care au generat degajarea de fum vor fi stabilite de comisia de cercetare.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate și le mulțumește pentru înțelegere.

12 ianuarie 2022

Referitor la articolul cu titlul “Trenul groazei. CFR Călători i-a ținut trei ore în ger pe călătorii pe drumul Cluj – Oradea, după ce s-a defectat la Piatra Craiului” publicat de Foaiatransilvană.ro în data de 12 ianuarie 2022, privind circulația trenului IR 1539 Cluj Napoca – Timișoara Nord, CFR Călători face următoarele precizări:

În stația Piatra Craiului, mecanicul trenului IR 1539 Cluj Napoca – Timișoara Nord a primit un mesaj de eroare de la calculatorul care gestionează funcționarea automotorului. Conform instrucțiunilor specifice în această situație, mecanicul a procedat conform reglementărilor, fără a opri furnizarea agentului termic în tren pe toată perioada staționării, așa cum este precizat în articolul menționat.

Pentru continuarea călătoriei în condiții de siguranță, securitate și confort, a fost trimis un automotor de rezervă de la Cluj Napoca care a preluat pasagerii. Trenul a plecat din stația Piatra Craiului cu 115 minute întârziere și nu cu 3 ore așa cum este precizat în articol.

S-a dispus efectuarea unui dosar de cercetare cu privire la această neregulă.

CFR Călători cere scuze călătorilor pentru neplăcerile întâmpinate.

Actualizare 10 ianuarie 2022, ora 22:30

Începând cu ora 22:14 s-a reluat circulația în condiții de siguranță cu locomotivă diesel peste zona afectată.

Întârzierile estimate ale trenurilor se situează între 90 și 250 de minute.

===

Actualizare 10 ianuarie 2022, ora 21:30

Ca urmare a întreruperii temporare în cursul acestei seri a alimentării cu energie electrică a linei de tensiune din cauza căderilor de copaci pe segmentele feroviare Filiași – Gura Motrului și Filiasi – Turceni la această oră, staționează 5 trenuri din care 2 sunt IR și 3 R, cu întârzieri între 90 și 250 de minute.

===

10 ianuarie 2022

Urmare căderilor de copaci în această seară pe segmentul feroviar Filiași – Gura Motrului cauzate de condițiile meteo nefavorabile, este întreruptă temporar circulația trenurilor și alimentarea cu energie electrică a linei de contact, afectând circulația unor trenuri în trafic intern și internațional. Trenurile își vor relua mersul în condiții de siguranță imediat ce echipele feroviare speciale remediază deranjamentele și se va asigura posibilitatea reluării circulației în prima etapă cu locomotive diesel în zona afectată.

CFR Călători va oferi pasagerilor din trenuri apă sau produse preambalate, după caz, în prima stație mare unde această activitate se poate desfășura.

De asemenea, în zonele unde este necesar, CFR Călători a pus operativ la dispoziția CFR SA locomotivele Diesel necesare pentru deblocarea circulației.

CFR Călători ține permanent legătura cu CFR SA, managerul infrastructurii, care realizează dirijarea circulației și cu echipele din trenurile afectate oferind asistență călătorilor. Toate măsurile operative care se iau au ca principal scop circulația trenurilor în condiții de siguranță.

Recomandăm pasagerilor ca înainte de efectuarea călătoriei să se informeze despre condiţiile meteo şi să solicite informaţii despre eventualele întârzieri şi modificări produse în traficul feroviar la staţiile CFR din Bucureşti şi din ţară, şi la telefon 021/9521.

Restituire contravaloare bilete

Pasagerii care au bilete și doresc să renunțe la călătorie pot primi, la cerere, contravaloarea biletelor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie.

Purtarea măștii de protecție la bordul trenurilor CFR Călatori este obligatorie pe toată durata călătoriei.