1 iulie 2021

În cursul nopții de 30 iunie/1 iulie 2021, pe magistralele 900, 200, 400, 500 și secțiile secundare s-au produs mai multe deranjamente la sistemul de alimentare cu energie electrică ca urmare a vremii nefavorabile care a generat căderi de vegetație, ducând astfel la perturbări ale traficului feroviar.

Pentru remedierea deranjamentelor și realizarea intervențiilor de către CFR SA, multe trenuri au fost oprite temporar, în stațiile de pe traseu. Acestea și-au reluat circulația în condiții de siguranță după finalizarea intervențiilor.

Astfel, o parte dintre trenurile care au circulat pe zonele afectate au întregistrat întârzieri între 60 și 300 de minute. Până la normalizarea traficului, trenurile întârziate pot genera întârzieri și pentru alte trenuri aflate în circulație.

Personalul de tren este instruit să ofere informații călătorilor despre legăturile existente pentru trenurile afectate, fiind în permanent contact cu pasagerii din tren și comunică dispeceratului central necesități de asigurare a legăturilor pentru alte trenuri în stațiile de pe traseu.

CFR Călători cere scuze călătorilor pentru neplăcerile create şi îi asigurăm că angajaţii feroviari acţionează operativ pentru desfăşurarea circulaţiei în condiţii de deplină siguranţă.

========

Info utile

Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

• 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
• numerele de telefon de la gările CFR sunt publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
• în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
• pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web http://cfr.ro/index.php/component/content/article/2-uncategorised/4023-camere-web-2 din gările București Nord, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
• pe site-ul pe www.cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
• la personalul nostru din staţii.

Restituire contravaloare bilete

Pasagerii care și-au cumpărat bilete/abonamente şi nu pot să efectueze călătoria în situații de forță majoră, vor primi, la cerere, contravaloarea biletelor/călătoriilor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie.

 28 iunie 2021 

Pentru realizarea de către CFR SA de lucrări la infrastructura feroviară  pe secțiile Conop – Milova – Radna și Radna – Păuliș, în circulația trenurilor vor interveni următoarele modificări, astfel:

în perioada 22/23 – 28/29 august 2021, trenul IR 346-1 București Nord – Curtici – Viena își modifică circulația astfel:

• se anulează pe ruta București Nord – Arad – Conop – Curtici și circulă conform graficului de circulație pe ruta Curtici – Lokoshaza.
• va circula ca tren IR 12349/346 pe ruta ocolitoare București Nord (plecare ora 12.35) – Predeal – Brașov – Sighișoara -Simeria – Ilia – Lugoj – Timișoara Nord – Vinga – Arad – Curtici (sosire ora 01.43)- Budapesta Keleti – Viena.

în perioada 22 – 28 august 2021, trenul IR 1539/-2 Coșlariu- Cluj Napoca își modifică circulația astfel:

• se anulează pe ruta Coșlariu – Cluj Napoca
• va circula ca tren IR 12539/-2  pe ruta Coșlariu (plecare ora 19.50) – Cluj Napoca (sosire ora 21.57). 

în perioada 22/23 – 28/29 august 2021, trenul IR 347-2 Viena – Curtici – București Nord își modifică circulația astfel:

• se anulează pe ruta Curtici – Arad – București Nord și circulă conform graficului de circulație pe ruta Viena – Budapesta Keleti – Lokoshaza – Curtici.
• va circula ca tren IR 12348/347 pe ruta ocolitoare Curtici (plecare ora 04.19) – Arad – Șag – Timișoara Nord – Recaș – Lugoj – Ilia –  Simeria – Sighișoara- Brașov – Predeal – București Nord (sosire ora 17.32).

în perioada 21 – 28 august 2021 trenul IR 75-2  Budapesta Keleti – Arad – Brașov se anulează pe ruta Arad – Simeria – Brașov și circulă conform graficului de circulaţie pe ruta Budapesta Keleti – Lokoshaza – Curtici – Arad.

în perioada 22 – 29 august 2021 trenul IR 74-1 Brașov – Arad – Budapesta Keleti se anulează  ruta Brașov – Simeria – Arad și circulă conform graficului de circulaţie pe ruta Arad – Curtici – Lokoshaza – Budapesta Keleti. 

în perioada 21/22 – 28/29 august 2021 trenul IR 472-1 București Nord – Brașov – Budapesta Keleti se anulează pe ruta Brașov – Sibiu- Ilia – Radna – Curtici – Lokoshaza și circulă conform graficului de circulaţie pe ruta București Nord – Brașov.

în perioada 22/23 – 29/30 august 2021 trenul IR 473-2 Budapesta Keleti – Brașov – București Nord se anulează pe ruta Lokoshaza – Curtici – Radna – Ilia – Sibiu – Brașov și circulă conform graficului de circulaţie pe ruta Brașov – București Nord.

în perioada 21/22  – 28/29  august 2021 trenul IR 1765/-2 Iași –Cluj Napoca – Timișoara Nord se anulează pe ruta Cluj Napoca – Timișoara Nord și circulă conform graficului de circulaţie pe ruta Iași – Cluj Napoca.

în perioada 22/23  – 29/30 august 2021 trenul IR 1766/-1 Timișoara Nord – Cluj Napoca – Iași se anulează pe ruta Timișoara Nord – Cluj Napoca și circulă conform graficului de circulaţie pe ruta Cluj Napoca – Iași.

în perioada 21/22  – 28/29 august 2021 trenul IR 1921/-2 Mangalia – București Nord – Simeria – Arad se anulează pe ruta Simeria – Arad și circulă conform graficului de circulaţie pe ruta Mangalia – București Nord – Simeria.

Pentru asigurarea legăturii între Mangalia și Arad în perioada 22 – 29 august 2021 trenul IR 12921 (ramură de la tren 1991/-2) va circula pe ruta Timișoara Nord  (plecare ora 11.02) – Sag – Arad (sosire ora 11.59).

în perioada 22/23   – 29/30  august 2021 trenul IR 1922/-1 Arad – Simeria – București Nord – Mangalia se anulează pe ruta Arad – Simeria și  circulă conform graficului de circulație pe ruta Simeria -București Nord – Mangalia. Pe ruta Arad (plecare ora 16.10) – Sag – Timișoara Nord (sosire ora 17.26) va circula ca tren IR 12922.

Informații actualizate despre circulația trenurilor sunt disponibile la:

• 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
• numerele de telefon de la gările CFR sunt publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
• în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
• pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web http://cfr.ro/index.php/component/content/article/2-uncategorised/4023-camere-web-2 din gările București Nord, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
• pe site-ul pe www.cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
• la personalul nostru din staţii.

 

Purtarea măștii de protecție la bordul trenurilor CFR Călatori este obligatorie pe toată durata călătoriei, precum și în zonele de așteptare a trenurilor  – stații de cale ferată, peroane, săli de așteptare.

 

 

27 iunie 2021

CFR Călători informează că urmare copacilor căzuți pe firele de contact și pe liniile de cale ferată, trenul IR 366 Brașov – Cluj Napoca staționează în staţia Lunca Bradului.

Echipele de intervenţie ale CFR SA acţionează cu drezine pantograf pentru a se asigura gabarit pe firul de contact. CFR Călători are pregătite locomotive Diesel pentru reluarea circulaţiei după îndepărtarea copacilor căzuţi.

Restituire contravaloare bilete, renunțare la călătorie

Pasagerii care au bilete/abonamente la trenurile afectate şi vor să renunţe la călătorie, vor primi, la cerere, contravaloarea pentru parcursul neefectuat, conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Mai multe detalii despre condiţiile de restituire a tarifelor de transport sunt disponibile pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea Trafic Intern.

Cerem scuze pasagerilor pentru întârziere și îi asigurăm că măsurile care se iau au ca principal scop siguranța călătoriei.

Pentru informații actualizate despre circulația trenurilor, călătorii sunt rugați să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro, să ne contacteze la numerele de telefon din stațiile CFR (https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/), 021/9521 (pentru traficul intern plecări/sosiri din București Nord) sau să se adreseze personalului nostru din stații.

De asemenea, pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web http://cfr.ro/index.php/component/content/article/2-uncategorised/4023-camere-web-2 din gările București Nord, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor, precum și programul trenul meu http://cfr.ro/index.php/cauta-tren  care oferă informații în timp real cu privire la localizarea trenurilor înscrise în circulație.

 

 

26 iunie 2021

În cursul nopții de  25/26 iunie 2021, urmare vremii nefavorabile din partea de vest şi nord – vest a ţării, a fost afectată circulația trenurilor CFR Călători.

Trenul IR 1922 Arad – Bucureşti Nord – Mangalia a înregistrat o  întârziere de 420 de minute. Călătorilor din tren le-au fost oferite produse preambalate și apă în stațiile Simeria, Craiova şi București Nord.

Pentru preluarea călătorilor din Bucureşti care aveau bilete achiziţionate la trenul IR 1922 Arad – Bucureşti Nord – Mangalia a fost suplimentat cu vagoane trenul IR 1983 Bucureşti Nord – Mangalia.

Restituire contravaloare bilete, renunțare la călătorie

Pasagerii care au bilete/abonamente la trenurile afectate şi vor să renunţe la călătorie, vor primi, la cerere, contravaloarea pentru parcursul neefectuat, conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Mai multe detalii despre condiţiile de restituire a tarifelor de transport sunt disponibile pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea Trafic Intern.

CFR Călători cere scuze călătorilor pentru disconfort şi îi asigură că toate măsurile operative întreprinse de angajaţii feroviari au ca principal scop realizarea circulaţiei feroviare în condiţii de deplină siguranţă.

Pentru informații actualizate despre circulația trenurilor, călătorii sunt rugați să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro, să ne contacteze la numerele de telefon din stațiile CFR (https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/), 021/9521 (pentru traficul intern plecări/sosiri din București Nord) sau să se adreseze personalului nostru din stații.

De asemenea, pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web http://cfr.ro/index.php/component/content/article/2-uncategorised/4023-camere-web-2 din gările București Nord, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor, precum și programul trenul meu http://cfr.ro/index.php/cauta-tren  care oferă informații în timp real cu privire la localizarea trenurilor înscrise în circulație.

 

 25 iunie 2021

Referitor la circulația trenului IR 1942 din data de 24/25 iunie 2021 pe relația Baia Mare – Mangalia, precizăm că este în desfășurare o cercetare internă. Astfel întregul personal al CFR Călători care a participat la circulația trenului este cercetat cu privire la motivul prelungirii staționării în stația Jibou și lipsa condițiilor de confort în anumite vagoane ale trenului.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru disconfortul creat.

 

 23 iunie 2021 

CFR Călători facilitează achiziționarea ușoară și rapidă a biletelor de tren prin lansarea în data de 24 iunie 2021 a aplicației mobile “CFR Călători mersul trenurilor și bilete online”.

Prin obiectivele propuse în cadrul Strategiei de Digitalizare a societății ne dorim să fim mai aproape de călătorii noștri, să extindem canalele de distribuție online, iar prin intermediul acestei aplicații cumpărarea biletelor să fie un proces accesibil.

Aplicația oferă o interfață intuitivă prin care utilizatorii au acces rapid la achiziționarea biletelor standard, dus-întors, dar și selectarea paturilor pentru vagoanele de dormit sau tip cușetă, adăugarea biletelor pentru animale de companie sau de bicicletă. Proiectul este orientat către clienți și vine în întâmpinarea nevoilor și așteptărilor acestora.

Pentru început, aplicația va fi disponibilă pe dispozitivele cu sistem de operare Android (minim Android 5.1).

Instalarea aplicației mobile ”CFR Călători mersul trenurilor și bilete online” se poate face prin accesarea următorului link (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Infofer.ImtMobile) sau prin căutare în Magazin Play (Ex: „bilete CFR online”).

Aplicația este disponibilă în testare deschisă pentru o perioadă de 30 de zile și va fi îmbunătățită în funcție de recomandările clienților.

Pentru o achiziționare ușoară și rapidă a biletelor de tren, aplicația mobilă ”CFR Călători mersul trenurilor și bilete online” oferă următoarele funcționalități:

• Confirmarea email-ului direct în aplicație – deschiderea unui email din care se va accesa direct aplicaţia pentru confirmarea înregistrării sau resetarea parolei;
• Autentificarea pe o perioadă nedeterminată, chiar și după actualizări ale aplicației. De asemenea, listarea biletelor nu mai presupune căutarea după o dată de început și una de final, ci sunt afișate ultimele 50 de comenzi descrescător;
• Achiziționarea de bilete standard sau de bilete dus-întors, pentru toate categoriile de pasageri disponibile online. Astfel, utilizatorii aplicației pot realiza selecții ale paturilor, adăuga bilete pentru animale de companie sau de bicicletă,  pot prelua/salva datele călătorilor din/în preferințe, pot vedea plecările și sosirile din stații;
• Oferă link-uri rapide pentru funcțiile care sunt disponibile doar în varianta web pentru biletele deja achiziționate (modificarea călătoriei, renunțarea la călătorie sau emiterea de facturi);
• Autentificarea automată în aplicația web la accesarea funcțiilor Modifică biletul, Renunțare la călătorie, Factură bilet din aplicația mobilă;
• Notificări în aplicație în legătură cu biletul achiziționat și informații utile în ziua plecării trenului referitoare la începerea călătoriei (Ex: cu 1 oră înainte de plecarea trenului, călătorul primește mesaj că are cumpărat un bilet la trenul X cu plecare din stația Y);
• Permite accesul la călătoriile curente – prin prezentarea în pagina „Rute + cumpără” de informații rapide privind plecarea și sosirea, cât și vagonul și locurile unde utilizatorul are biletul. La pagina “Trenul meu” sunt afișate următoarele trenuri cu care se va călători și data de călătorie asociată.
• Sugerează, în baza istoricului de bilete cumpărate, locațiile de plecare /sosire pentru următoarea călătorie a utilizatorului;
• Prezintă în pagina comenzii,  prin intermediul unui buton direct, schița vagonului în care se află locurile înscrise pe bilet, fără a mai fi necesar a se căuta vagonul în cadrul listei compunerii de la pagina „Trenul meu”;
• Funcționalitate offline – odată încărcată lista comenzilor și vizualizat PDF-ul biletului, aceste operațiuni pot fi făcute și fără conexiune la internet, spre exemplu la prezentarea în tren către conductor într-o zonă fără semnal.

Pentru informații actualizate despre circulația trenurilor, călătorii sunt rugați să consulte pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro, să ne contacteze la numerele de telefon 021/9521 (pentru traficul intern), 021.314.5528 (pentru traficul internațional Gara de Nord București) sau să se adreseze

Despre CFR Călători:

Societatea de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.