Călătorii care doresc să se bucure de reducerea de 25% pentru fiecare călătorie și optează pentru oferta „Card TrenPlus” în format digital, pot solicita la casa de bilete suportul tip card.
1. De unde pot cumpăra suportul digital pentru oferta „Card TrenPlus” și care sunt avantajele
- Suportul tip card poate fi achiziționat de la casele de bilete, contra cost, în baza unei cereri completate de către călător și este mai rezistent, este reîncărcabil și are o valabilitate de 4 ani.
- Oferta „Card TrenPlus” în format digital va fi încarcată pe un suport tip card Călătorii care doresc oferta „Card TrenPlus” în format digital pot cumpăra biletele de tren cu reducere în aceleași condiții comerciale ca până acum, și anume:
- direct de pe telefon instalând aplicația “CFR Călători bilete online”
- online, de pe website-ul www.cfrcalatori, https://bilete.cfrcalatori.ro/
- de la orice casă de bilete CFR Călători din stații sau agenții de voiaj CFR
- de la automatele de bilete aparținând CFR Călători (Kioșk)
2. Cum arată suportul tip card pe care este încărcată oferta „Card TrenPlus” în format digital?
3. Dacă am cumpărat oferta „Card TrenPlus” emisă pe carton termoreactiv pot trece la varianta digitală?
Cei care sunt deja în posesia unei oferte Card TrenPlus în format fizic, emisă pe carton termoreactiv, pot solicita ca aceasta să fie schimbată cu varianta în format digital și încărcată pe suport tip card, perioada de valabilitate păstrându-se.
4. Ce valabilitate are oferta „Card TrenPlus” în format digital?
Oferta „Card TrenPlus” în format digital este valabilă 1 an, începând cu ziua emiterii.
5. Cum se face verificarea în tren a Cardului TrenPlus digital de către personalul de tren?
La verificarea în tren, prin scanarea codului QR, oferta “Card TrenPlus” în format digital va fi recunoscută automat de către dispozitivul mobil aflat în dotarea personalului de tren.
În urma scanării vor fi afișate următoarele informații: perioada de valabilitate, datele de identificare ale călătorului care vor fi comparate cu cele din actul de identitate.
Se va verifica apoi dacă biletul emis în baza ofertei se află în perioada de valabilitate a acesteia.
6. Care este prețul suportului tip card pe care poate fi încarcată oferta “Card TrenPlus” în format digital?
Prețul este de 5 lei.
7. Ce se întâmplă dacă pierdeți cardul sau dacă acesta este furat sau deteriorat?
În cazul pierderii/furtului sau deteriorarii suportului de tip card pe care este încărcată oferta “Card TrenPlus” în format digital, călătorul se va prezenta la casa de bilete cu un act de identitate, va completa o cerere, iar apoi va achita suma de 5 lei pentru emiterea noului card.
Important de știut! La înlocuirea suportului de tip card se mențin datele privind utilizatorul și oferta Card TrenPlus cu aceeași valabilitate de pe suportul de card anterior.
| Despre oferta “Card TrenPlus” | Citeste |
