PRECIZARE DE PRESĂ

30 iulie 2024

Ca urmare a informațiilor eronate apărute în mass-media despre neacceptarea la transport a persoanelor bolnave care pun în pericol sănătatea celorlalți pasageri, CFR Călători face următoarele precizări:

  • NU CFR Călători oprește accesul la transportul cu trenul a persoanelor care, din cauză de boală, pun în pericol sănătatea celorlalți călători.
  • CFR Călători, operatorul național feroviar de călători, NU a avut si NU are calitatea de inițiator de acte normative.
  • În prezent, CFR Călători aplică prevederile OG 7/2005 (pentru aprobarea Regulamentului privind transportul pe căile ferate din România).
  • Pe site-ul Ministerului Transporturilor și Infrastructurii (MTI) la rubrica Transparenţă decizională este postat proiectul de act normativ ce privește modificarea și completarea mai multor acte normative din domeniul feroviar printre care și modificarea Art. 9 din  OG 7/2005.
  • Articolul 9, alineatul 3 din OG 7/2005 prevede:

“Admiterea la transport. Persoane excluse de la transport. Admiterea condiţionată

(3) În tren şi în staţie nu se admit sau pot fi evacuate:

a) persoanele care, prin comportare, perturbă ordinea publică, contravin normelor de conduită publică şi bunelor moravuri ori care produc vătămări materialului rulant aparţinând operatorului de transport feroviar sau care nu respectă prevederile prezentului regulament. Aceste persoane nu au dreptul nici la restituirea contravalorii călătoriei;

b) persoanele care, din cauză de boală, pun în pericol sănătatea celorlalţi călători, în afară de cazul în care călătoresc cu plata rezervării întregului compartiment. Persoanele care s-au îmbolnăvit pe parcurs şi care necesită intervenţii de urgenţă trebuie să fie transportate până la prima staţie, unde li se acordă îngrijirile necesare. Acestor persoane li se restituie diferenţa dintre tarifele plătite şi cele aferente pentru parcursul efectuat, pentru legitimaţia de călătorie, în condiţiile prevăzute la art. 21.

c) persoanele care insultă sau agresează agenţii operatorului de transport feroviar sau ai administratorului/gestionarului infrastructurii feroviare aflaţi în timpul serviciului.”

Propunerea de modificare a articolului 9, alineatul 3, punctul b) din OG 7/2005 va avea următorul cuprins: (3) În tren şi în staţie nu se admit sau pot fi evacuate: b) persoanele care, din cauză de boală, pun în pericol sănătatea celorlalți călători. Persoanele care s-au îmbolnăvit pe parcurs și care necesită intervenții de urgență trebuie să fie transportate până la prima stație, unde li se acordă îngrijirile necesare. Acestor persoane li se restituie diferența dintre tarifele plătite și cele aferente pentru parcursul efectuat, pentru legitimația de călătorie, în condițiile prevăzute la art. 21.”

  • Acest proiect de Ordonanță a Guvernului pentru modificarea și completarea actelor normative din domeniul feroviar, ține cont de reglementările europene și este inițiat de către Direcția Transport Feroviar din MTI.
  • După aprobarea Ordonanței Guvernului pentru modificarea și completarea actelor normative din domeniul feroviar, CFR Călători și ceilalți cinci operatori privați feroviari de pasageri vor aplica noile reglementări după intrarea în vigoare a acestora.

Despre CFR Călători:

Societatea Națională de Transport Feroviar de Călători  CFR Călători S.A. este operatorul naţional feroviar de pasageri care efectuează  transportul public de călători pe calea ferată. CFR Călători contribuie la libera circulaţie a persoanelor în interiorul şi în afara ţării, în condiții ecologice și de siguranță. Politica pe care managementul companiei o promovează este de a furniza servicii de calitate de transport feroviar de pasageri, cu un angajament față de societate în sensul garantării accesibilității pentru toate categoriile de cetăţeni.

Circulația trenurilor ca urmare rupere pantograf tren IC 538

24   iulie  2024

 

CFR Călători informează că în cursul dimineții, între Fundulea și Sărulești la conexiunea dintre firul de contact și pantograf s-a produs avarierea pantografului la trenul IC 538 Brașov – Constanța. Cauzele incidentului vor fi stabilite ulterior. Până la redeschiderea circulației sunt afectate următoarele trenuri:

  • IR 1582 Constanța – București Nord staționează în Lehliu
  • IR 1930 Sibiu – Constanța staționează în Pasărea

Trenurile afectate pot înregistra întarzieri suplimentare în funcție de condițiile de circulație și vor genera întârzierea altor trenuri care vor staționa pentru asigurarea corespondențelor pentru călători.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile create de acest incident şi le mulţumește pentru înţelegere.

Informații despre circulația trenurilor:

  • la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
  • la numerele de telefon din stațiile CFR publicate pe cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
  • în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), se introduce numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Se obțin informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
  • pe site-ul companiei cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
  • pe site-ul  cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
  • de la personalul nostru din staţii.

Trenul implicat în incidentul feroviar NU APARȚINE CFR Călători

19 iulie 2024

Trenul implicat în incidentul feroviar de astăzi 19 iulie 2024 ora 19:00 din Gara de Nord, NU APARȚINE CFR CĂLĂTORI.
Trenul din cauză aparține unui operator de transport feroviar de călători privat.
În România operează 5 operatori privați de transport feroviar.

Perturbarea circulației trenurilor ca urmare a lipsei de tensiune în linia de contact de pe secția Radna – Ilteu

18 iulie 2024

CFR Călători informează că urmare a lipsei tensiunii în linia de contact de pe secția Radna-Ilteu, care se menține de ieri, 17 iulie 2024,  circulația trenurilor de călători se desfășoară în continuare cu dificultate.

La acest moment următoarele trenuri de călători au întârzieri semnificative:

  • IR 346/347 București Nord – Viena și retur
  • IR 472 București Nord – Budapesta
  • IR 1763 Iași –Timișoara Nord
  • IC 521/522 București Nord – Arad și retur
  • IR 1920  Constanța – Oradea

La momentul avizării, după producerea deranjamentului, CFR Călători a pus la dispoziția administratorului de infrastructură -CFR SA, locomotivă diesel pentru remorcarea trenurilor.

În prezent, pe secția Radna – Ilteu, circulația trenurilor de călători se realizează prin pendularea cu locomotive diesel.

Din această cauză ar putea fi  afectată și circulația altor trenuri CFR Călători, înregistrându-se întârzieri.

Personalul CFR Călători este permanent în contact cu publicul călător.

Circulația în zona afectată se desfășoară în funcție de măsurile operative stabilite și dispuse de managerul infrastructurii feroviare – CFR SA.

Detalii despre aspecte referitoare la intervențiile ce au loc ca urmare a întreruperii circulației (timp de remediere și reluarea acesteia) pot fi solicitate la managerul infrastructurii feroviare – CFR SA, cel care organizează şi dirijează circulaţia tuturor trenurilor pe calea ferată.

CFR Călători cere scuze pasagerilor pentru neplăcerile întâmpinate.

Informații despre circulația trenurilor:

  • la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
  • la numerele de telefon din stațiile CFR publicate pe cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
  • în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), se introduce numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Se obțin informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
  • pe site-ul companiei cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
  • pe site-ul  cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
  • de la personalul nostru din staţii.

 

 

Trenurile dinspre litoral circulă, indiferent de crizele generate de caniculă

15 iulie 2024

CFR Călători informează că unele trenuri care asigură legătura între litoralul Mării Negre și principalele orașe ale țării înregistrează întârzieri de cca. 60-150 minute, atât pe fondul limitărilor de viteza impuse de CFR S.A. și a realizării încrucișărilor de trenuri cât și a problemelor generate de numărul mare de călători care circulă cu aceste trenuri (îmbarcarea/debarcarea unui număr mare de călători din/în stații, tendința călătorilor de menținere a ușilor deschise în timpul circulatiei trenurilor, motiv pentru rugam și pe această cale să nu se mai forțeze deschiderea ușilor înainte de oprirea/plecarea trenului în/din stație etc).

Ne cerem scuze pentru problemele înregistrate și va asigurăm că efectuam toate demersurile pentru limitarea la maximul a disconfortului creat călătorilor.

Informații despre circulația trenurilor:
• la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
• la numerele de telefon din stațiile CFR publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
• în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), se introduce numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Se obțin informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
• pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
• pe site-ul www.cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
• de la personalul nostru din staţii.

Prelungirea modificărilor în circulația trenurilor pe ruta București – Pitești ca urmare a nefinalizării lucrărilor efectuate de către CNCF CFR SA

15 iulie 2024

CFR Călători cere scuze pasagerilor care au legitimații de călătorie procurate pentru ruta București – Pitești – Craiova deoarece orarele nu pot fi respectate ca urmare a emiterii telegramei astăzi, 15 iulie 2024, de către administratorul infrastructurii feroviare – CNCF CFR SA, prin care circulația trenurilor pe ruta București – Pitești rămâne modificată timp de încă o lună începând de astăzi. Din această cauză circulația se realizează pe rute deviate ceea ce conduce la majorarea substanțială a timpilor de parcurs.

În perioada următoare este posibil ca CFR Călători să ia în calcul anularea vânzării cu anticipație la aceste trenuri, neexistând nicio predictibilitate din cauza prelungirii repetate a lucrărilor la linia de cale ferată dintre Golești și Pitești. De asemenea, sunt posibile și alte modificari în graficul trenurilor de pe această rută, care vor fi comunicate imediat ce vom fi avizați de către CNCF CFR SA.

CFR Călători cere scuze pasagerilor atât pentru afectarea traficului de călători prin modificarea condițiilor de circulație efectuate de către CNCF CFR SA, cât și pentru faptul că nu am fost avizați de această prelungire astfel încât publicul călător să fie informat din timp.

 Informații despre circulația trenurilor:

  • la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
  • la numerele de telefon din stațiile CFR publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
  • în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), se introduce numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Se obțin informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
  • pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
  • pe site-ul www.cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
  • de la personalul nostru din staţii.